From dc02fb346e3e6d52a49d951e98a5c0c425e18f97 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: yangjun Date: Thu, 19 Oct 2023 19:35:27 +0800 Subject: [PATCH] =?UTF-8?q?=E7=B3=BB=E7=BB=9F=E6=8F=90=E4=BA=A4?= MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: 8bit --- 中国流程管理数字化的挑战和建议.md | 8 ++++++-- 1 file changed, 6 insertions(+), 2 deletions(-) diff --git a/中国流程管理数字化的挑战和建议.md b/中国流程管理数字化的挑战和建议.md index b49557a..51a16b2 100644 --- a/中国流程管理数字化的挑战和建议.md +++ b/中国流程管理数字化的挑战和建议.md @@ -4,12 +4,15 @@ tags: 流程 --- # 中国流程管理数字化的挑战和建议 -这几天因为写书的原因，我找了国内市面上卖得比较好的业务流程的书来看，翻了十来本。感觉国内知识界对业务流程管理的传播有三个流派，按靠谱程度依次是： + +这几天因为写书的原因，我找了国内市面上卖得比较好的业务流程的书来看，翻了十来本。感觉国内知识界对1业务流程管理的传播有三个流派，按靠谱程度依次是： 第一级是培训派，这类出版物数量最多，作者基本都是面向小微企业做管理培训的大师，这几年宣传主战争已经从机场书店转战到抖音和视频号上了。其观点将业务流程等同于企业管理制度，强调权限、审批一类的控制，江湖味很重，能唬住教育程度不高的企业管理者，虽然用了“业务流程管理”这个词，还常和阿米巴、股权激励一类小微企业主喜闻乐见的话题交织在一起，但是和大企业说的“流程管理”差别很大。 第二级是理论派，这类出版物数量不多但是市面上影响较大，作者研究了国外业务流程管理理论以及 APQC 等流程管理组织的实践倡导，比上者对业务流程的基本概念掌握准确，然而，因为缺乏对ERP企业核心系统、BPM 技术实现手段的了解，而且作者大多没有对大型跨国公司流程管理的亲身体验，真正落到实践应用上，就往往流于培训派风格了。 + + 第三级是工具派，和前两者缺乏对实践的了解相比，这类作者大多有大企业的流程管理实践或者BPM软件的应用经验，不过，中国企业本来 BPM 应用基础就很差，包括某些号称数字化转型最成功的中国企业，谈不上有啥“最佳实践”，所以他们主要关注点是在文档性质的流程模型的管理上，对于智能工作流、流程挖掘以及超自动化的介绍还不深入。此外，对于业务流程跟运营优化、人力资源设计和组织变革等关系，这个流派欠缺明确的思路，可以说是“对流程的管理”，而非“用流程来做管理”。 本文暂不就业务流程管理的组织管理进行展开讨论，仅就业务流程管理的数字化实现而言，我认为中国企业在这方面需要有良好的顶层概念设计和架构规划，亦即建立符合自己企业特点的业务流程管理技术栈（我在《企业数字化基础概念 ｜ 中国特色的业务流程管理技术栈》写的BPMTech Stack），充分理解业务流程管理的技术复杂性和实施困难性。 @@ -58,4 +61,5 @@ tags: 流程 5、业务流程分析是企业的一种能力建设，其操作人员不论叫企业架构师，还是叫流程管理专家，需要建立 COE组织，来培养和发展相关人才 -6、少看抖音、视频号上的业务流程管理网红的视频，那些人大多数不懂。 \ No newline at end of file +6、少看抖音、视频号上的业务流程管理网红的视频，那些人大多数不懂。 +