34bd5db7-83d8-40d2-8383-ec43c8f3888b
/
knowledge
forked from Kpro/knowledge
2
0
Fork 0
Code Pull Requests Activity

xiugai

master
yangjun 2023-10-20 13:30:12 +08:00
parent fdb1657a9d
commit c27b739512
2 changed files with 5 additions and 13 deletions
Show Stats Download Patch File Download Diff File Expand all files Collapse all files

3
aa.md
View File

@ -1,3 +0,0 @@
women yiqilia ka
我们人分为非为分为分为分

15
从业务流程分级的困惑看企业转型的组织变革治理.md
View File

@ -1,11 +1,11 @@
--- ---
title: 从业务流程分级的困惑看企业转型的组织变革治理 title: 从业务流程分级的困惑看企业转型的组织变革治理
tags: 组织架构 tags: 组织架构1
--- ---
在我的管理咨询生涯里，跟客户谈“业务流程分级”，咨询项目画业务流程要画到几级，是个很让人困扰的话题（参见《在企业现实中，我从来没有看到过啥“六级流程”》《业务流程管理咨询的一片乱象》）。流程究竟如何分级，不同的业务流程管理方法论里使用的名词都比较混乱，没有统一标准，同样一个词（例如活动 - activity）在不同体系中表达的意思是不一样的。下表我列出了有代表性的四种分层命名方法，以及各层所表示的业务颗粒度和信息颗粒度的大致对应关系： 在我的管理咨询生涯里，跟客户谈“业务流程分级”，咨询项目画业务流程要画到几级，是个很让人困扰的话题（参见《在企业现实中，我从来没有看到过啥“六级流程”》《业务流程管理咨询的一片乱象》）。流程究竟如何分级，不同的业务流程管理方法论里使用的名词都比较混乱，没有统一标准，同样一个词（例如活动 - activity）在不同体系中表达的意思是不一样的。下表我列出了有代表性的四种分层命名方法，以及各层所表示的业务颗粒度和信息颗粒度的大致对应关系：
# 流程层级 # 流程层级1
APQC流程分类框架 APQC流程分类框架
@ -14,12 +14,15 @@ APQC流程分类框架
SAP solution manager SAP solution manager
# SCOR供应链流程框架 # SCOR供应链流程框架
<!-- more --> <!-- more -->
1 1
Category Category
Business area Business area
<p align="center"> <p align="center">
<img src='https://gitee.com/TDuckApp/tduck-platform/badge/star.svg?theme=dark' alt='star'></img> <img src='https://gitee.com/TDuckApp/tduck-platform/badge/star.svg?theme=dark' alt='star'></img>
<img src='https://gitee.com/TDuckApp/tduck-platform/badge/fork.svg?theme=dark' alt='fork'></img> <img src='https://gitee.com/TDuckApp/tduck-platform/badge/fork.svg?theme=dark' alt='fork'></img>
@ -33,14 +36,12 @@ Business area
<a href="https://space.bilibili.com/409825300" target="_blank">bilibili频道</a> <a href="https://space.bilibili.com/409825300" target="_blank">bilibili频道</a>
</p> </p>
2 2
Process group Process group
Process group Process group
Level 1 Process type Level 1 Process type
3 3
@ -75,13 +76,8 @@ Level 4 workflow
6 6
activity activity
APQC的层级命名方法相对比较普及，如果我们以它为标准，三级叫做“流程”的话，比三级的层级高的，属于商业模式设计的范畴，包括了流程类别以及流程类别的构成关系，比三级的层级低的，属于每个流程里的具体的活动、任务（或叫步骤），那么当我们在工作中说“流程”或者“业务流程”的时候，我们想表达的意思，究竟是在说第三级这个颗粒度，还是包含了一至五级（甚至更细）的所有内容？ APQC的层级命名方法相对比较普及，如果我们以它为标准，三级叫做“流程”的话，比三级的层级高的，属于商业模式设计的范畴，包括了流程类别以及流程类别的构成关系，比三级的层级低的，属于每个流程里的具体的活动、任务（或叫步骤），那么当我们在工作中说“流程”或者“业务流程”的时候，我们想表达的意思，究竟是在说第三级这个颗粒度，还是包含了一至五级（甚至更细）的所有内容？
图片 图片
@ -126,4 +122,3 @@ APQC的层级命名方法相对比较普及，如果我们以它为标准，三
在中国，能够把企业变革和流程实施结合起来的企业非常少，我观察到一家公认企业转型最成功的企业，在流程和 IT 组织体系里，有专门的变革管理职能，这个变革组织是和企业架构工程（流程工程是企业架构工程的一部分）、以及IT系统工程及管理、项目管理等平行的： 在中国，能够把企业变革和流程实施结合起来的企业非常少，我观察到一家公认企业转型最成功的企业，在流程和 IT 组织体系里，有专门的变革管理职能，这个变革组织是和企业架构工程（流程工程是企业架构工程的一部分）、以及IT系统工程及管理、项目管理等平行的：