diff --git a/aa.md b/aa.md deleted file mode 100644 index 539c430..0000000 --- a/aa.md +++ /dev/null @@ -1,3 +0,0 @@ -women yiqilia ka -我们人分为非为分为分为分 - diff --git a/从业务流程分级的困惑看企业转型的组织变革治理.md b/从业务流程分级的困惑看企业转型的组织变革治理.md index 884739a..8cf8755 100644 --- a/从业务流程分级的困惑看企业转型的组织变革治理.md +++ b/从业务流程分级的困惑看企业转型的组织变革治理.md @@ -1,11 +1,11 @@ --- title: 从业务流程分级的困惑看企业转型的组织变革治理 -tags: 组织架构 +tags: 组织架构1 --- 在我的管理咨询生涯里,跟客户谈“业务流程分级”,咨询项目画业务流程要画到几级,是个很让人困扰的话题(参见《在企业现实中,我从来没有看到过啥“六级流程”》《业务流程管理咨询的一片乱象》)。流程究竟如何分级,不同的业务流程管理方法论里使用的名词都比较混乱,没有统一标准,同样一个词(例如活动 - activity)在不同体系中表达的意思是不一样的。下表我列出了有代表性的四种分层命名方法,以及各层所表示的业务颗粒度和信息颗粒度的大致对应关系: -# 流程层级 +# 流程层级1 APQC流程分类框架 @@ -14,12 +14,15 @@ APQC流程分类框架 SAP solution manager # SCOR供应链流程框架 + + 1 Category Business area +

star fork @@ -33,14 +36,12 @@ Business area bilibili频道

- 2 Process group Process group - Level 1 Process type 3 @@ -75,13 +76,8 @@ Level 4 workflow 6 - activity - - - - APQC的层级命名方法相对比较普及,如果我们以它为标准,三级叫做“流程”的话,比三级的层级高的,属于商业模式设计的范畴,包括了流程类别以及流程类别的构成关系,比三级的层级低的,属于每个流程里的具体的活动、任务(或叫步骤),那么当我们在工作中说“流程”或者“业务流程”的时候,我们想表达的意思,究竟是在说第三级这个颗粒度,还是包含了一至五级(甚至更细)的所有内容? 图片 @@ -126,4 +122,3 @@ APQC的层级命名方法相对比较普及,如果我们以它为标准,三 在中国,能够把企业变革和流程实施结合起来的企业非常少,我观察到一家公认企业转型最成功的企业,在流程和 IT 组织体系里,有专门的变革管理职能,这个变革组织是和企业架构工程(流程工程是企业架构工程的一部分)、以及IT系统工程及管理、项目管理等平行的: -