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从业务流程分级的困惑看企业转型的组织变革治理.md

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 title: 从业务流程分级的困惑看企业转型的组织变革治理
-tags: 组织架构
+tags: 组织架构1
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 在我的管理咨询生涯里，跟客户谈“业务流程分级”，咨询项目画业务流程要画到几级，是个很让人困扰的话题（参见《在企业现实中，我从来没有看到过啥“六级流程”》《业务流程管理咨询的一片乱象》）。流程究竟如何分级，不同的业务流程管理方法论里使用的名词都比较混乱，没有统一标准，同样一个词（例如活动 - activity）在不同体系中表达的意思是不一样的。下表我列出了有代表性的四种分层命名方法，以及各层所表示的业务颗粒度和信息颗粒度的大致对应关系：
 
-# 流程层级
+# 流程层级1
 
 APQC流程分类框架
 
@@ -14,12 +14,15 @@ APQC流程分类框架
 SAP solution manager
 
 # SCOR供应链流程框架
+
 <!-- more -->
+
 1
 
 Category
 
 Business area
+
 <p align="center">
     <img src='https://gitee.com/TDuckApp/tduck-platform/badge/star.svg?theme=dark' alt='star'></img>
     <img src='https://gitee.com/TDuckApp/tduck-platform/badge/fork.svg?theme=dark' alt='fork'></img>
@@ -33,14 +36,12 @@ Business area
     <a href="https://space.bilibili.com/409825300" target="_blank">bilibili频道</a>
 </p>
 
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 2
 
 Process group
 
 Process group
 
-
 Level 1 Process type
 
 3
@@ -75,13 +76,8 @@ Level 4 workflow
 
 6
 
-
 activity
 
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 APQC的层级命名方法相对比较普及，如果我们以它为标准，三级叫做“流程”的话，比三级的层级高的，属于商业模式设计的范畴，包括了流程类别以及流程类别的构成关系，比三级的层级低的，属于每个流程里的具体的活动、任务（或叫步骤），那么当我们在工作中说“流程”或者“业务流程”的时候，我们想表达的意思，究竟是在说第三级这个颗粒度，还是包含了一至五级（甚至更细）的所有内容？
 
 图片
@@ -126,4 +122,3 @@ APQC的层级命名方法相对比较普及，如果我们以它为标准，三
 
 在中国，能够把企业变革和流程实施结合起来的企业非常少，我观察到一家公认企业转型最成功的企业，在流程和 IT 组织体系里，有专门的变革管理职能，这个变革组织是和企业架构工程（流程工程是企业架构工程的一部分）、以及IT系统工程及管理、项目管理等平行的：
 
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