diff --git a/业务流程分级.md b/业务流程分级.md index 3e58867..cdc4772 100644 --- a/业务流程分级.md +++ b/业务流程分级.md @@ -2,7 +2,7 @@ title: 业务流程分级3 --- -在我的管理咨询生涯里1,跟客户谈“业务流程分级”,咨询项目画业务流程要画到几级,是个很让人困扰的话题(参见《在企业现实中,我从来没有看到过啥“六级流程”》《业务流程管理咨询的一片乱象》)。流程究竟如何分级,不同的业务流程管理方法论里使用的名词都比较混乱,没有统一标准,同样一个词(例如活动 - activity)在不同体系中表达的意思是不一样的。下表我列出了有代表性的四种分层命名方法,以及各层所表示的业务颗粒度和信息颗粒度的大致对应关系: +在我的管理咨询生涯里12,跟客户谈“业务流程分级”,咨询项目画业务流程要画到几级,是个很让人困扰的话题(参见《在企业现实中,我从来没有看到过啥“六级流程”》《业务流程管理咨询的一片乱象》)。流程究竟如何分级,不同的业务流程管理方法论里使用的名词都比较混乱,没有统一标准,同样一个词(例如活动 - activity)在不同体系中表达的意思是不一样的。下表我列出了有代表性的四种分层命名方法,以及各层所表示的业务颗粒度和信息颗粒度的大致对应关系: 流程层级 @@ -13,7 +13,9 @@ SAP ASAP流程架构 SAP solution manager SCOR供应链流程框架 + + 1 Category